- Informar, dirigir y orientar al ciudadano respecto de los servicios prestados por la Consejería de Economía y Consumo, dirigiéndoles y orientandoles de la forma más adecuada.

- Información institucional acerca de los distintos organismos y unidades que dependen de la Comunidad de Madrid.

- Información General sobre otras Administraciones Públicas.

- Información específica de los servicios prestados por la  Consejería de Economía y Consumo en cuanto a normativa, ayudas y procedimientos en materia de: Empleo, Turismo, Trabajo, Comercio, Consumo, Industria, Energía y Minas, y Agricultura y Alimentación.

- Información técnica especializada sobre ayudas o subvenciones a empresas, especialmente dirigida a PYMES que desarrollen su actividad en la Comunidad de Madrid.

- Seguimiento e información sobre convocatorias para cobertura de puestos de trabajo en la Comunidad de Madrid y especialmente en las dependencias de esta Consejería y sus Organismos.

- Información sobre presentación de reclamaciones y denuncias.

- Gestión de entrada y salida de documentación.