1. La Gerencia de la Agencia Madrileña de Atención Social ejercerá, con carácter general, las competencias definidas en el artículo 13.2 de la Ley 1/1984, de 19 de enero, Reguladora de la Administración Institucional de la Comunidad de Madrid; las establecidas en el artículo 7 del Decreto 74/1988, de 23 de junio, por el que se atribuyen competencias entre los Órganos de la Administración de la Comunidad de Madrid, de sus Organismos Autónomos, Órganos de Gestión y Empresas Públicas en materia de personal; las referidas a la gestión presupuestaria y financiera previstas en la Ley 9/1990, de 8 de noviembre, Reguladora de la Hacienda de la Comunidad de Madrid, y cuantas otras estén previstas en disposiciones normativas vigentes de general aplicación o le sean expresamente delegadas por otros órganos administrativos.

a) En materia de planificación y programas, sin perjuicio de las competencias atribuidas a las Direcciones Generales de la Consejería competente en materia de asuntos sociales y de las competencias atribuidas a la Consejería competente en materia de hacienda:

1º. Analizar cuantas medidas sean necesarias para la mejora de la atención a las personas mayores, a las personas con discapacidad intelectual y a los menores de edad usuarios de los centros asignados a la Agencia Madrileña de Atención Social.
2º. Establecer, implantar y evaluar acciones dirigidas a la salvaguarda de los derechos de los usuarios de los centros, especialmente las referidas al derecho a la intimidad de los mismos.
3º. Implantar programas y acciones integrales de mejora de la atención directa de los usuarios, sus aspectos asistenciales, sociales y lúdicos, garantizando una atención personalizada, así como la mejora de la calidad de los servicios.
4º. Fomentar en los centros la participación de las personas usuarias de los mismos, así como de sus familiares, en la adopción y ejecución de medidas tendentes a la mejora en la prestación del servicio.
5º. Definir y supervisar los criterios generales de organización y funcionamiento de la red de centros.
6º. Coordinar la actividad de la red de centros asignados a la Agencia Madrileña de Atención Social.
7º. Desarrollar los programas de actuación establecidos respecto de los centros, en el marco de los planes y programas de atención al mayor, a las personas con discapacidad intelectual y a los menores de edad atendidos en la red de centros de la Agencia Madrileña de Atención Social.

b) En materia de calidad de los servicios, sin perjuicio de las competencias atribuidas a la Consejería competente en la materia:

1º. Diseñar, implantar, seguir y evaluar sistemas de gestión de la calidad, en el marco de la normativa en materia de calidad de los Servicios y Atención al Ciudadano.
2.º. Establecer y revisar, periódicamente, los estándares de calidad y cuantas formas de medición y evaluación sean precisas para la mejora continua del servicio prestado.
3º. Promover acciones de formación permanente, investigación y gestión del conocimiento en la Agencia Madrileña de Atención Social.
4º. Gestionar la comunicación interna con el objeto de mejorar los canales de información interna y externa de la Agencia Madrileña de Atención Social.

c) En materia de infraestructuras y equipamientos, sin perjuicio de las competencias atribuidas a la Consejería competente en materia de hacienda:

1º. Diseñar, implantar y evaluar los planes y programas de infraestructuras y
equipamientos de los centros asignados a la Agencia Madrileña de Atención Social, con el objeto de llevar a cabo una adaptación de los mismos al perfil de los usuarios que se atiendan, así como a la mejora de las condiciones de trabajo de los profesionales del Organismo Autónomo.
2º. Elaborar y ejecutar programas de inversión, y coordinar y supervisar la ejecución de obras, instalaciones y equipamientos.
3º. Elaborar e implantar programas de mantenimiento preventivo de los edificios y sus instalaciones, así como planes de seguridad integral de los bienes y las personas.
4º. Definir e implantar planes de ahorro energético en la red de centros.