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Canal anónimo

Puede enviarnos sus denuncias de forma anónima, para informar de cualquier incidencia o anomalía en el funcionamiento de los servicios públicos de la Comunidad de Madrid, remitiendo un correo electrónico a teescuchamos@madrid.org.

Las comunicaciones dirigidas por este canal no tienen efectos administrativos. En ningún caso tendrán la calificación de solicitud de inicio de procedimiento administrativo alguno ni de recurso administrativo, y no paralizarán los plazos legalmente establecidos.

Su correo será derivado al órgano de la Comunidad de Madrid competente por razón de la materia, que podrá solicitarle información complementaria si fuera precisa para conocer del asunto de que se trate, en cuyo caso se dirigirá al mismo correo electrónico desde el que Ud. haya enviado su incidencia, salvo que nos indique expresamente que se contacte en otra dirección electrónica distinta.

Serán automáticamente rechazados aquellos correos que sean remitidos por este canal en los siguientes términos:

  • Los que tengan por objeto denunciar presuntas infracciones y/o hechos delictivos. En este caso, tendrá que dirigirse a los órganos administrativos y/o judiciales competentes a efectos de iniciar los trámites oportunos.
  • Aquellos que se refieran a actuaciones o servicios cuya competencia corresponda a otras Administraciones Públicas, distintas de la Comunidad de Madrid, con las que deberá contactar a través de sus respectivos canales de atención al ciudadano.
  • Las comunicaciones que trasladen mensajes de carácter irrespetuoso o atenten contra la dignidad de las personas.

Los datos de carácter personal que nos proporcione serán incorporados a la actividad de tratamiento "Atención al Ciudadano", siendo el responsable de su tratamiento la Dirección General de Transparencia, Gobierno Abierto y Atención al Ciudadano.

La finalidad de interés público de dicha actividad es la de información y atención a los ciudadanos a través de los canales del servicio 012 de la Comunidad de Madrid y de la Oficina de Atención al Ciudadano de la Comunidad de Madrid, incluido el servicio de cita previa de esta última; realización de estudios de percepción sobre el sistema de atención ciudadana; publicación en el Portal del Ciudadano de la Comunidad de Madrid de documentos elaborados y/o remitidos a tal efecto por los órganos de la Comunidad de Madrid. Dichos órganos responderán del contenido de estos documentos, así como de la información obtenida en el resto de canales o en la citada Oficina, que correspondan al ámbito de sus respectivas competencias.

Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, cumplimentando este formulario de solicitud y procediendo a su presentación por Registro Electrónico o Registro Presencial. Para más información, pulse aquí.