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1. ¿En qué consiste el servicio de chat?

El objetivo de este servicio es facilitar información sobre los servicios públicos madrileños y obtener ayuda en línea de una forma cómoda, fácil y rápida para localizar la información que desea el ciudadano en el Portal de la Comunidad de Madrid. También le ayudamos a resolver las incidencias que se plateen en la tramitación electrónica de procedimientos.

2. ¿Cómo se utiliza?

Al entrar en la pantalla del chat, se rellena el recuadro del “alias” (cualquier nombre) y el del Código postal e iniciar el chat, esperando a que un agente le conteste.

3. Horario:

- Lunes a viernes de 8:00 a 22:00 h.

- Sábados, domingos y festivos de 10:00 a 22:00 h.

Chat 012

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